Friseursalons von heute
Mal ehrlich, wie oft statten Sie dem Friseur Ihres Vertrauens einen Besuch ab? Ohne ihre Vorlieben oder Ängste im Zusammenhang mit ihrem Friseur näher zu kennen, nehme ich an, dass die meisten von Ihnen nicht gerade oft ihre freie Zeit beim Friseur verbringen. Obwohl oder gerade weil man aber als durchschnittlicher Mensch mit einer gesunden Einstellung zu seinem Äußeren und dessen Erhaltung jetzt nicht unbedingt oft zum Friseur geht, sollte man bei bzw. nach einem Friseurbesuch rundum zufrieden sein. Zufriedenheit ist ein Resultat, das bei einer freundlichen Kundenbedienung beginnt und bei einem, den Vorstellungen des Kunden entsprechenden, Haarschnitt endet. Währenddessen sollte es im Salon nicht zu laut, heiß oder kalt sein, der Kaffee gut schmecken, die Zeit schnell vergehen, die anderen Kunden freundlich und möglichst ruhig sein und wenn möglich auch der Preis der Dienstleistung ein geringer sein. Um alle diese Wünsche des Kunden bestmöglich zu erfüllen, müssen Friseursalons einige Voraussetzungen erfüllen, an denen die Kundenzufriedenheit zu messen ist.
Eine dieser Voraussetzungen, die für Friseure enorm wichtig ist, ist die Einrichtung des Salons. Kunden reagieren sofort negativ, wenn sie beim Betreten eines Friseursalons den Eindruck vermittelt bekommen, in einem nicht zeitgemäß eingerichteten und altmodischen Salon gelandet zu sein. Aus diesem Grund ist vor allem der erste Eindruck beim Betreten des Salons sehr wichtig. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Funktionalität und einwandfreie Qualität der technischen Gerätschaften. Nur mit modernen Hilfsmittel, die zum einen die Aufenthaltsdauer der Kunden im Salon verkürzen, zum anderen aber auch Effizienz sichern und Kosten sparen, sind für einen Friseursalon heute von enormer Bedeutung. Als dritter, aber vielleicht wichtigster Punkt, kann die Kompetenz und fachliche Qualifikation der Mitarbeiter formuliert werden. Da bei einem Friseurbesuch ein ums andere Mal das eigene Aussehen am Spiel steht, reagieren Kunden oftmals sehr überschwänglich auf kleinere Mängel ihrer neuen Haarpracht. Um das zu vermeiden, sollte darauf geachtet werden, dass die Mitarbeiter gut ausgebildet sind, gleichzeitig aber auch über ein hohes Maß an sozialer Kompetenz verfügen.
Ausgenommen der Mitarbeiter werden die beiden anderen Komponenten, nämlich die Einrichtung und die technischen Gerätschaften von Friseursalons, dieser Tage sehr gern bei der Firma Olymp gekauft. Friseureinrichtung von Olymp gilt allgemein als qualitativ hochwertig und geschmackvoll. Bei den technischen Gerätschaften ist aktuell der Olymp Hairmaster, ein Haartrockner, das Maß aller Dinge. Beides, sowohl die Friseureinrichtung von Olymp, als auch der Olymp Hairmaster werden bereits vorwiegend über das Internet bestellt.
Sag was dazu!